Pure Air City PU2840F0

Список сумісних пристроїв: Список сумісності

Щоб увімкнути чи вимкнути функцію WiFi, натисніть і утримуйте впродовж 3 секунд кнопки «індикатор» та «WiFi».

Перевірте, кнопка Wi-Fi пристрою світиться постійно чи блимає.
Якщо вона світиться постійно, це означає, що пристрій підключено до вашого домашнього Wi-Fi правильно, але хмара не може прив’язати його до вашого облікового запису. Спробуйте ще раз пізніше.

Якщо вона все ще блимає, це означає, що пристрій не підключений до домашнього Wi-Fi. У такому випадку перевірте ці пункти:

Підключення до Інтернету:
- Чи має ваш домашній Wi-Fi підключення до Інтернету?
- Якщо вашому домашньому Wi-Fi потрібен проксі-сервер для доступу до Інтернету, сполучення не працюватиме.

Wi-Fi
- Чи правильну ви вибрали домашню мережу Wi-Fi?
- Чи правильно ви ввели пароль для домашнього Wi-Fi? (Максимальна довжина паролю до домашнього Wi-Fi: 64 символи).
- Можливо, ви ввели неправильний ідентифікатор SSID?
- Чи вручну ви вводили назву Wi-Fi, який має діапазон частот 5 ГГц? Цей пристрій сумісний із частотою 2,4 ГГц, а не 5 ГГц.
- Чи не надто далеко ваш телефон від домашньої мережі Wi-Fi або пристрою?
- Чи не надто далеко пристрій від домашньої мережі Wi-Fi або телефону?
- Це може бути проблема із сумісністю: перевірте наш список.


Якщо ви перевірили всі ці пункти, а сполучення все-таки не працює, зверніться до сервісного центру.

Ви можете повторно приєднати телефон до пристрою: у додатку зайдіть у Мій профіль > Мій прилад > Додати пристрій. Почнеться процес створення пари.

Під час підключення деяких телефонів Xiaomi можуть виникнути проблеми. Може з’явитися надзвичайно велика кількість спливаючих вікон.
Ця проблема є характерною для телефонів з операційною системою MIUI (як-от моделі Redmi та Pocophone).

У цьому випадку спробуйте виконати наведені нижче кроки:
• Налаштування > Додатки > Керування додатками > Pure Air > Інші дозволи. На цій сторінці надайте дозвіл "Змінення підключення Wi-Fi".
• Налаштування > Wi-Fi > Додаткові налаштування > Менеджер Wi-Fi. На цій сторінці вимкніть доступні параметри.

Прилад сумісний з Google Home, Alexa або Alice від Яндекс залежно від того, які з цих сервісів доступні у вашій країні.

Google Home
• Увімкнення/вимкнення
• Зміна режиму
• Стан якості повітря
• Зміна швидкості (для моделей Pure Home / Pure Air City / Intense Pure Air Home)

Alexa
• Увімкнення/вимкнення
• Зміна режиму
• Зміна швидкості (для моделей Pure Home / Pure Air City)

Alice (тільки для моделі Pure Air City)
• Увімкнення/вимкнення
• Зміна швидкості

Наприклад, скажіть: «Добре, Ґуґл, увімкни очищувач повітря» або «Алекса, увімкни очищувач повітря в режимі автоматичної роботи вдень».

Наші «навички» (голосові програми) доступні тільки на європейських платформах, а ви, напевне, використовуйте обліковий запис Amazon у США.
Для того щоб користуватися нашою «навичкою», необхідно перейти зі свого облікового запису на офіційну сторінку вашої країни, дотримуючись процедури Amazon.

Голосові помічники можна використовувати з такими очищувачами:
• Pure Air City
• Pure Air Genius
• Intense Pure Air Connect
• Intense Pure Air Home
• Pure Home
• Eclipse 3in1 Connect

Ні. Прилад можна використовувати, не підключаючи його до голосового помічника. Це просто додаткова функція, яка дає змогу керувати його роботою за допомогою голосу.

Знайдіть у застосунку Google Home, Alexa чи Alice «навичку» «Rowenta / Tefal Smarthome» і запустіть її, а тоді введіть ті ж самі дані для входу, які ви використовували в мобільному застосунку Pure Air.
Ваші пристрої будуть синхронізовані, і ви зможете керувати їхньою роботою за допомогою голосу.

Ні, наші вироби не сумісні з Apple Homekit.

Це нормально. Для застосунка потрібне підключення до Інтернету, щоб завантажити вміст, як-от: пристрої, доступ до сторінок юридичного змісту, планування роботи тощо.

Якщо початок роботи заплановано на раніше, ніж поточний час, за замовчуванням прилад запуститься наступного дня.

Щоб ваш смартфон знаходив мережу Wi-Fi поблизу, програма потребує дозволу на визначення місцезнаходження відповідно до вимог компанії Google. Якщо ви не дасте дозволу, смартфон не зможе знайти ваш пристрій, а також не зможе продовжити створення пари.
Ця інформація не буде зберігатися компанією Rowenta.
Ваш дозвіл на визначення місцезнаходження також може використовуватися, щоб надавати вам інформацію про якість повітря на вулиці та наявність у ньому пилку.

Щоб знову ввімкнути цю функцію, вам потрібно перейти до налаштувань програми, а потім повернутися до попереднього меню.
Дотримуйтеся двох наведених нижче інструкцій.

1) Дайте дозвіл на визначення місцезнаходження в налаштуваннях програми:
• Потрібно натиснути кнопку Go to settings (Перейти до налаштувань) і ввімкнути його.

2) Увімкніть місцезнаходження Google в основних налаштуваннях телефону:
• Перейдіть до налаштувань телефону.
• Введіть location (місцезнаходження) у полі пошуку, перейдіть до цього розділу.
• Увімкніть місцезнаходження (УВІМК.).
• Якщо у вас є можливість вибрати спосіб пошуку місцезнаходження, виберіть High accuracy (Висока точність).

• Отримувати точну інформацію про якість повітря у вашому домі за допомогою даних очищувача повітря.
• Отримувати інформацію про якість повітря на вулиці, а також інформацію про пилок відповідно до визначеного місцезнаходження.
• Вмикати й вимикати очищувач повітря за допомогою додатку: якщо у вас на смартфоні є підключення до Інтернету, ви можете контролювати свій пристрій будь-де.
• Керувати своїм пристроєм у всіх його режимах.
• Планувати роботу очищувача повітря.
• Перевіряти стан фільтрів. Ви отримаєте повідомлення, коли потрібно замінити фільтр. Його можна придбати онлайн, не гаючи часу.
• З’ясувати, скільки шкідливих речовин відфільтрував очищувач повітря у вашому домі, перерахувавши цю цифру в кількість сигарет, дим від яких ви би вдихнули.

Головна сторінка складається з 4 різних частин:

1. Інформація про повітря ззовні:
   Додаток надає вам інформацію про якість повітря на вулиці та пилок у визначеному місці: ви або приймаєте автоматичну геолокацію, або обираєте назву вашого міста в додатку.


2. Інформація про повітря всередині:
   Додаток надає вам інформацію в режимі реального часу про якість повітря в приміщенні, яка надходить прямо з очищувача повітря.
   Пристрій має сенсор, який вимірює якість повітря. Він регулярно надсилає інформацію в додаток через хмару.


3. Дистанційне керування:
   Ви можете вмикати й вимикати пристрій і змінювати режим роботи, інтенсивність світла й коливання пристрою (залежно від моделі) за допомогою кнопок, що відображаються в додатку.


4. Панель навігації:
   На панелі навігації можна подивитися інформацію, зазначену нижче.
   
   • Моє повітря: головна сторінка.
   • Мій профіль: для перегляду юридичної інформації, запитань і відповідей, інформації щодо обслуговування та зміни налаштувань облікового запису.
   • Планування: для налаштування регулярного очищення відповідно до вашого розкладу.
   • Фільтри: для перегляду стану фільтра й придбання змінних фільтрів онлайн.
   • Докладна інформація: щоб візуально побачити шкідливі речовини, зібрані пристроєм, і дізнатися більше про різні джерела забруднення.

Так, пристрій можна використовувати разом з іншим користувачам. Новому користувачу потрібно встановити додаток Pure Air і просто увійти в той самий обліковий запис з іншого смартфона.

Інформація про якість повітря в приміщені розташована посередині головної сторінки додатку. Дані надходять безпосередньо від датчика пилових частинок і газів.


Якість повітря в приміщенні оцінюється за двома показниками:

• Пилові частинки й алергени
• Гази й ЛОС (леткі органічні сполуки).

Числові дані — це індекс якості повітря (AQI), який показує концентрацію забруднення повітряного середовища.

Діаграма поділена на п’ять частин, кожна з яких позначена своїм кольором від найнижчого до найвищого рівня забруднення. Кольори діаграми підібрані за тим же принципом, що й світлодіодні індикатори.

Інформація про якість повітря на вулиці розташована у верхній частині головної сторінки додатка. У ній вказана якість повітря та рівень пилку в повітрі вашого міста.


У даних про якість повітря на вулиці міститься вся інформація про рівень пилових частинок і алергенів, газів і ЛОС (леткі органічні сполуки), а також пилку.

• Пилові частинки й алергени: Тут міститься інформація про тверді частинки (з концентрацією PM_2.5 і PM₁₀).
  


• Гази та ЛОС: Тут підсумовано рівень забруднення повітря на основі кількості діоксиду азоту (NO₂) й озону (O₃).
  


• Пилок: Цей розділ містить докладну інформацію про 4 типи пилку: берези, трав’яний, оливкового дерева та амброзії.
  Абревіатура NAB означає National Allergy Bureau («Національне бюро алергії»). Це всесвітньо відома організація, яка розповсюджує інформацію про рівень концентрації пилку в різних країнах світу.
  

Числові дані — це індекс якості повітря (AQI), який показує концентрацію забруднення повітряного середовища.

Діаграма поділена на п’ять частин, кожна з яких позначена своїм кольором від найнижчого до найвищого рівня забруднення. Кольори діаграми підібрані за тим же принципом, що й світлодіодні індикатори.

Фільтр потрібно міняти щороку або тоді, коли світиться індикатор заміни фільтра.

Повністю перезавантажте пристрій.
Якщо вам потрібно замінити фільтр до кінця терміну експлуатації, натисніть і утримуйте кнопку "Filter" (8) протягом 3 секунд, щоб скинути налаштування фільтра.

Дотримуйтеся інструкцій, наведених у посібнику користувача, щодо ввімкнення приладу, а потім підключіть інший прилад до мережевої розетки, щоб переконатися, що вона працює. Якщо прилад усе одно не працює, не намагайтеся розібрати або відремонтувати прилад власноруч, замість цього зверніться в авторизований сервісний центр.

Не використовуйте прилад. Щоб уникнути небезпеки, треба замінити шнур в авторизованому сервісному центрі.

Перевірте, коли востаннє чистили та замінювали фільтри, і за потреби зробіть це.

Прилад працює в ручному режимі, виберіть правильну робочу функцію.

Перевірте, коли востаннє чистили та замінювали фільтри, і за потреби зробіть це.

Є кілька причин:
• лінзу датчика покриває шар пилу — очистьте лінзу датчика;
• якщо індикатор і надалі вказує на погану якість повітря, переведіть датчик чутливості в режим «Низький рівень чутливості» або «Середній» (див. інструкцію з експлуатації);
• якщо індикатор і надалі вказує на хорошу якість повітря, переведіть датчик чутливості в режим «Чутливий» або «Середній» (див. інструкцію з експлуатації).

Перевірте, чи ваш смартфон завжди підключений до мережі, а також чи не розташований він надто далеко від маршрутизатора Wi-Fi. Можна використовувати або підключення до Wi-Fi, або мережу мобільного зв'язку. Щоб переконатися, що мережа працює, спробуйте завантажити якусь сторінку з Інтернету.

Будь ласка, перевірте пункти списку:

1) 5 ГГц?
Ваш смартфон може використовувати мережу з частотою 5 ГГц, тому пристрій не може знайти його.
Рішення:
Ваш смартфон може залишитися в мережі з частотою 5 ГГц, проте пристрій повинен бути підключений до мережі з частотою 2,4 ГГц. Тому вам потрібно вибрати для пристрою мережу з частотою 2,4 ГГц. Підключення буде працювати, навіть якщо ви повернетеся до мережі з частотою 5 ГГц.

Примітка:
- Переконайтеся, що ваш інтернет-модем має частоту 2,4 ГГц або це дводіапазонний маршрутизатор, налаштований на підтримку частоти 2,4 ГГц. Цей пристрій не підтримує діапазон частот 5 ГГц.
- Як визначити підтримуваний вашим маршрутизатором діапазон частот: 2,4 ГГц, 5 ГГц чи обидва? Іноді, коли доступний подвійний діапазон, є 2 різні мережі, і вони позначені такими назвами, як «mynetwork24», «mynetwork24GHz» або «mynetwork2-4».


2) Прихований SSID?
Якщо ваша мережа «прихована», ви можете ввести SSID (ім’я мережі) вручну, натиснувши кнопку Enter SSID (Ввести SSID).

Ваш прилад містить цінні матеріали, що можна видобути або використати ще раз. Залиште його на міському пункті збирання відходів.

Якщо вам здається, що якихось частин бракує, зателефонуйте до центру обслуговування покупців, і ми допоможемо вам знайти прийнятне рішення.

Будь ласка, перейдіть до розділу "Аксесуари" веб-сайту, щоб легко знайти те, що вам потрібно для вашого продукту.

Знайдіть більш детальну інформацію в розділі «гарантії» цього веб-сайту.

2 роки

Якщо ви вважаєте, що виявили вразливі моменти у виробі, повідомте нас про них, переглянувши нашу Політику щодо розкриття інформації про вразливість.