X-PLORER SERIE 240 AI Animal & Allergy RR9675WH

Програму для роботів розроблено виключно для смартфонів.

Якщо ваша мережа не відображається в списку доступних мереж, пересуньте пристрій ближче до маршрутизатора.
Якщо мережа все ще не відображається, вона може бути несумісною з вашим пристроєм. Зокрема, мережі в діапазоні 5 ГГц не підтримуються. Перевірте список сумісних пристроїв і мереж.

Перейдіть до налаштувань смартфона та переконайтеся, що його підключено до домашньої мережі Wi-Fi. Домашню мережу Wi-Fi має бути підключено до Інтернету.

Після введення пароля не вдається підключитися до мережі Wi-Fi.

1. Перевірте пароль Wi-Fi і уважно введіть його знову.
2. Тримайте смартфон поруч із пристроєм та інтернет-модемом, доки процес підключення не буде завершено.
3. Пристрій неможливо підключити до загальнодоступних мереж, наприклад у готелі.
4. Телефон Android Під час підключення до пристрою може з’явитися спливаюче вікно. У процесі підключення застосунок автоматично під’єднає робота. Важливо не від’єднуватися від цієї нової мережі.
Нижче наведено приклади проблем, які можуть виникнути під час використання різних моделей телефонів.
• Якщо вам буде запропоновано змінити мережу, бо поточна не має доступу до Інтернету, відмовтеся.
• Якщо в спливаючому вікні запитується, чи потрібно від’єднатися від мережі без Інтернету, не від’єднуйтеся.
• Якщо в спливаючому вікні повідомляється про відсутність Інтернету, але не пропонується змінити мережу, не виконуйте жодних дій.

Після кількох невдалих спроб виконайте наведені нижче дії.
• Перезапустіть модем Wi-Fi.
• Зніміть із бази й вимкніть пристрій, утримуючи кнопку ввімкнення протягом 3 секунд, а потім знову ввімкніть.

Під час підключення деяких телефонів Xiaomi можуть виникнути проблеми. Може з’явитися надзвичайно велика кількість спливаючих вікон.
Ця проблема є характерною для телефонів з операційною системою MIUI (як-от моделі Redmi та Pocophone).

У цьому випадку спробуйте виконати наведені нижче кроки:
• Налаштування > Додатки > Керування додатками > Роботи Rowenta > Інші дозволи. На цій сторінці надайте дозвіл "Змінення підключення Wi-Fi".
• Налаштування > Wi-Fi > Додаткові налаштування > Менеджер Wi-Fi. На цій сторінці вимкніть доступні параметри.

Після введення пароля не вдається підключитися до хмари.

• Під час підключення до хмари для успішного створення пари потрібне інтернет-з’єднання. Для цього можна активувати мобільне передавання даних або автоматично підключитися до домашньої мережі.
• Перевірте дату й час на телефоні. Будь-яка різниця може завадити виконанню підключення.

Після кількох невдалих спроб виконайте наведені нижче дії.
• Перезапустіть модем Wi-Fi.
• Вимкніть пристрій перемикачем під сміттєзбірником та знову ввімкніть його.

Після кількох невдалих спроб можна скинути пристрій:
Натисніть і утримуйте кнопку «Додому» протягом 15 секунд, доки індикатори двох кнопок не почнуть блимати. Пролунає звуковий сигнал на ознаку того, що робота перезапущено.
Потім, щоб активувати режим створення пари, натисніть і утримуйте протягом 5 секунд кнопки «Додому» та «Пуск», доки індикатори двох кнопок не почнуть блимати, і повторіть процес підключення.

Якщо після кількох невдалих спроб помилка не зникла, виконайте наведені нижче дії.
• Переконайтеся, що ваш маршрутизатор Wi-Fi підтримує діапазон 2,4 ГГц і стандарти 802.11 b/g/n, оскільки робот-пилосос не підтримує діапазони 5 ГГц.
• Перевірте, чи правильно встановлено автоматичне повторне підключення до домашньої мережі Wi-Fi.
• Активуйте передачу мобільних даних на смартфоні.
• Не використовуйте VPN (віртуальну приватну мережу).
• Повторіть процес створення пари, перевірте, що ви вибрали правильну мережу Wi-Fi і ввели правильний пароль (ключ Wi-Fi).
• Тримайте смартфон поряд із роботом та станцією до завершення процесу створення пари.
• Відключіть станцію від електромережі та знову підключіть її.
• Скиньте налаштування робота, відкрийте відкидну кришку, натисніть і утримуйте кнопку «Додому» протягом 15 секунд.
• Натисніть і утримуйте протягом 5 секунд кнопки «Додому» та «Пуск», доки індикатори двох кнопок не почнуть блимати, і повторіть процес.
• Перезавантажте смартфон.
• Якщо з'явиться вікно попередження про підключення до Інтернету, зберігайте зв'язок з роботом.
• Переконайтеся, що світловий індикатор станції білий, коли вона підключена до живлення, а робота немає на станції.

Телефон Android
У процесі підключення програма автоматично під’єднає робота. Важливо не від’єднуватися від цієї нової мережі.
Під час підключення може з’явитися спливаюче вікно, вміст якого залежить від моделі вашого телефона.
• Якщо вам буде запропоновано змінити мережу, бо поточна не має доступу до Інтернету, відмовтеся.
• Якщо в спливаючому вікні запитується, чи потрібно від’єднатися від мережі без Інтернету, не від’єднуйтеся.
• Якщо в спливаючому вікні повідомляється про відсутність Інтернету, але не пропонується змінити мережу, не виконуйте жодних дій.

Можливих причин кілька:
• Ви ввели неправильну адресу електронної пошти для облікового запису. Перевірте її.
• Ви ввели неправильний пароль. Щоб скинути налаштування, запросіть тимчасовий пароль електронною поштою, а потім змініть його в меню програми.

Користуватися ним слід лише на підставі власних уподобань.

Перевірте, чи дозволено надсилання сповіщень на смартфон.
Перейдіть на смартфоні в пункт меню «Налаштування» > «Сповіщення» й перевірте, чи дозволено надсилання сповіщень від застосунку Rowenta Robots.

На головній сторінці застосунку натисніть на назву наявної мапи, а потім проведіть ліворуч і натисніть кнопку «Створити мапу».

Також можна перейти в застосунку в пункт меню «Налаштування» > «Мої мапи» > «Створити мапу». Ваш робот почне досліджувати оточення, щоб створити нову мапу. Залежно від поверхні дослідження може тривати декілька хвилин. Зачекайте, доки не закінчиться дослідження. Укажіть ім’я нової мапи й підтвердьте її.

Перейдіть у застосунку в пункт меню «Налаштування» > «Мої мапи», виберіть мапу, яку потрібно видалити, натисніть значок кошику в правому верхньому куті, щоб видалити мапу.

Перейдіть у застосунку в меню «Налаштування» > «Мої мапи», виберіть одну з мап, щоб отримати доступ до інструментів редагування.

Щоб налаштувати уподобання в застосунку, перейдіть на головну сторінку, перейдіть до панелі керування та натисніть «Створити улюблене», а потім налаштуйте його на свій розсуд.

Заборонено прибирати пилососом вологі поверхні, всмоктувати будь-які рідини, гарячі предмети (розпечене вугілля, цигарки), надзвичайно дрібнодисперсні речовини (гіпс, цемент, попіл тощо), велике гостре сміття (скло), шкідливі речовини (розчинники, абразивні речовини тощо), агресивні продукти (кислоти, засоби для очищення тощо), легкозаймисті та вибухонебезпечні продукти (на основі олії або спирту).

Розташуйте зарядну станцію біля стіни на рівній поверхні в місці, де робот-пилосос може легко її знайти.
У цьому місці мають бути відсутні перешкоди (зокрема, килими). Залиште принаймні по 1,5 метру вільного простору ліворуч і праворуч, а також 2 метри перед зарядною станцією. Якщо станцію розташовано в куті або її складно знайти, робот-пилосос не зможе дістатися до неї.
Покладіть кабель живлення зарядної станції вздовж стіни.
Для отримання докладніших відомостей дивіться інструкції в посібнику користувача.

Постійно залишайте зарядну станцію приєднаною до розетки (функція автоматичної підзарядки не буде доступна, якщо зарядну станцію не активовано).

Так, ваш робот-пилосос оснащено датчиками падіння, які виявляють сходи та діри.
Проте в деяких ситуаціях датчики можуть бути неефективними. Наприклад, вигнуті краї сходів, килими біля сходів, слизькі поверхні й перешкоди можуть погіршити ефективність датчиків.

Перш ніж запускати робот-пилосос, переконайтеся, що в приміщенні немає перешкод, шнурів живлення, одягу або інших потенційно небезпечних предметів, що можуть призвести до поломки приладу або інших нещасних випадків.

Так, робот можна заряджати на станції для заряджання, навіть коли його головний вимикач вимкнуто.

Перевірте, чи правильно встановлено перемикач знизу робота в положення ON (УВІМК.).

Робот-пилосос має 3 режими навігації:
• Permanent map (Постійна карта) (для вказання специфічних параметрів для приміщення)
• No-go zones (Стоп-зони) (для позначення зон, у які робот не повинен потрапляти)
• Spot (Місцевий) (для очищення певних зон)

Щоб зробити перерву в процесі очищення, натисніть кнопку живлення на роботі.
Щоб відновити очищення, натисніть кнопку живлення ще раз.

Щоб відправити робота на док-станцію, натисніть кнопку Home (База) на роботі.
Якщо робот починає очищення від док-станції, він за замовчуванням повернеться до неї.

Завжди тримайте робот-пилосос на док-станції, коли ви ним не користуєтеся.
Якщо ви плануєте не користуватися роботом тривалий час, повністю зарядіть акумуляторну батарею, а потім витягніть її, попередньо переконавшись, що робота вимкнено. Зберігайте їх у прохолодному сухому місці. Заряджайте акумуляторну батарею кожні 3 місяці.

Передбачено 3 різні швабри для певного використання:
• Сіра швабра — стандартна швабра для звичайного використання.
• Блакитна швабра — це швабра для тварин, її текстура більш шорстка, щоб краще видаляти плями від домашніх тварин.
• Зелена швабра - це швабра проти алергії для кращого видалення дрібних частинок.

Сіру та блакитну швабри потрібно зволожити перед встановленням на підставку для швабри, на відміну від зеленої швабри, яку потрібно використовувати без води.

Ні, резервуар для води та зволожену швабру потрібно встановлювати безпосередньо перед прибиранням і знімати відразу після прибирання.

Негайно вимкніть робот-пилосос.
Зніміть пилозбірник, фільтр і головну щітку.
Добре висушіть перш ніж встановити назад.

Розташуйте станцію біля стіни, на рівній поверхні, легко доступній для робота.
Звільніть простір від будь-яких перешкод (включаючи килимки) в радіусі 0,5 метра з лівого і правого боку і 1,5 метра спереду. Не встановлюйте станцію в кутку.
Розташуйте кабель живлення вздовж стіни.

Для отримання докладніших відомостей дивіться інструкції в посібнику користувача.

Хоча робот здатний автономно уникати деяких перешкод, прочитайте наступні поради для підвищення ефективності прибирання:
• Приведіть в порядок кабелі, шнури, дрібні та незакріплені предмети.
• Приберіть будь-які нестабільні, крихкі, цінні або небезпечні предмети з підлоги.
• Переконайтеся, що двері кожної кімнати відкриті.
• Ваш робот може зіткнутися з деякими труднощами на темній підлозі й на килимах: з бахромою, занадто товсті, з довгим ворсом, занадто легкі (наприклад: килимок для ванної кімнати).
• Для оптимальної ефективності датчиків захисту від падінь приберіть будь-які речі (наприклад: взуття) зі сходів.
• При використанні робота на підвищеній ділянці встановіть фізичний бар'єр на краю падіння, щоб запобігти випадковому падінню.
• Не стійте у вузьких просторах, таких як коридори, щоб робот не був заблокований.
• Переконайтеся, що ділянки, що підлягають очищенню, добре освітлені, щоб функція 3D Vision працювала належним чином.

Не рекомендується використовувати швабру з водою на делікатних поверхнях, наприклад на паркеті, килимах та ковриках.
Щоб уникнути цих чутливих зон, ви можете створити навколо них зону, яку заборонено прибирати: робот не буде заходити туди, якщо встановлений резервуар для води.

Викидайте вміст контейнера для пилу в кошик для сміття після кожного використання. Очищайте ущільнення контейнера для пилу тканиною.

Рекомендується очищати центральну щітку раз на тиждень.
Додаткові відомості див. у посібнику користувача.

Рекомендується чистити фільтри щонайменше раз на тиждень.
Додаткові відомості див. у посібнику користувача.

Ліве, праве й передні коліщатка потрібно регулярно очищати від волосся й ниток.

Рекомендується протирати датчики й клеми заряджання (робота й бази для заряджання) чистою сухою тканиною раз на тиждень.
Вимкніть робота, перш ніж очищати датчики й клеми заряджання.

Не використовуйте мийні засоби для очищення робота-пилососа.
Для деяких деталей можна використовувати воду, а інші можна очищати тільки сухою тканиною. Додаткові відомості див. у посібнику користувача.

Рекомендується замінювати фільтр дрібного пилу й поролоновий фільтр кожні 6 місяців.

Бокові щітки потрібно замінювати на нові кожні 6 місяців.

Не використовуйте прилад. Щоб уникнути небезпеки, їх має замінити авторизована компанія з ремонту пилососів.

Не використовуйте прилад. Щоб уникнути небезпеки, не торкайтеся клем. Необхідно від’єднати зарядну станцію від електромережі, після чого цю станцію має замінити авторизована компанія з ремонту пилососів.

Перевірте:
чи контейнер для пилу не повний;
чистоту фільтрів;
чи в отвір для всмоктування під роботом не потрапив об’єкт або сміття.

Є кілька можливих причин:
• Якщо робот не почав роботу з док-станції, він не повернеться до неї. У такому разі робот повернеться у відправну точку.
• Якщо робот-пилосос працював у режимі Spot, він повернеться у відправну точку.
• Якщо робота підняти й знову поставити на підлогу, він спробує повторно визначити своє положення. Якщо йому це не вдасться, він повернеться у відправну точку.

Перевірте дотримання таких умов:
• Станцію для заряджання не можна ставити на килим.
• Станцію для заряджання потрібно встановити на безпечній відстані від джерел тепла в захищеному від сонячних променів місці.
• Вільне місце збоку й спереду від станції для заряджання має відповідати інструкціям із посібника користувача.
• Вилку правильно підключено до станції для заряджання.
• Кабель для заряджання підключено до джерела живлення.
• Навколо бази для заряджання немає предметів, що заважають.
• Біля клем станції для заряджання немає предметів, що заважають.
• Станцію для заряджання активовано (світлодіодний індикатор зелений).

Якщо після перевірки цих елементів робот все одно не може знайти базову станцію, зверніться до авторизованої компанії з ремонту пилососів.

Можна виконати такі дії:
• Вимкніть і ввімкніть головний вимикач.
• Від’єднайте кабель і знову вставте його в станцію для заряджання.
• Перевірте, чи не забруднено клеми заряджання й віконця датчиків, а потім протріть основний блок і станцію для заряджання сухою тканиною. Не забудьте перед цим вимкнути головний вимикач і вимкнути робота.
• Перевірте, чи немає біля станції для заряджання перешкод: дзеркального предмета, стільця тощо.

Якщо після цього автоматичне заряджання все одно не працюватиме як слід, зверніться до авторизованої компанії з ремонту пилососів.

Це звичайне явище. Пилосос можна залишати підключеним до док-станції без жодного ризику.
Застереження. Використовуйте тільки вказаний зарядний пристрій.

Перевірте дотримання таких умов:
• Чи правильно встановлено перемикач знизу робота в положення ON (УВІМК.).
• Якщо екран світиться. Якщо ні, зарядіть робота на базовій станції.

Перевірте дотримання таких умов:
• Колесам не заважають предмети.
• Робот не блокується через перепади рівня підлоги.
• Повідомлення про помилку не відображається. (див. розділ про усунення несправностей і коди помилок у посібнику користувача)

Можна виконати такі дії:
• Переконайтеся, що на відстані 10 см від сходів/ям немає перешкод.
• Протріть віконця датчика сухою тканиною.

Якщо після цього проблема залишиться, зверніться до ухваленої компанії з ремонту пилососів.

Перевірте, чи немає перешкод для роботи щітки. Очистьте щітку від волосся й ворсу.
Якщо щітка пошкоджена, замініть її на нову.

Індикатор, що блимає, і звуковий сигнал указують на помилку.
Відомості про помилки та їх усунення див. у посібнику користувача.

Можна виконати такі дії:
• Перевірте, чи не перекрито канал впуску.
• Перевірте, чи добре закріплено контейнер для пилу.
• Якщо контейнер для пилу заповнений, випорожніть його.
• Зніміть і очистьте центральну щітку.
• Перевірте, чи не забився фільтр.

Якщо після цього проблема залишиться, зверніться до ухваленої компанії з ремонту пилососів.

Функція захисту механічної щітки активується, коли робот виявляє ризик.

Можуть виникнути дві ситуації
Механічна щітка може застрягнути: робот намагатиметься її вивільнити й вимкне пилосос і механічну щітку.
Робот спробує вивільнити щітку: якщо це не вдасться, він вимкнеться й чекатиме, поки ви вивільните її вручну.

Якщо механічна щітка застрягає в товстому килимі через довгий і/або товстий ворс або якщо робот-пилосос очищує килим тривалий час, щітка припинить обертатися, і робот-пилосос продовжить працювати без неї.

З роботом можуть виникати певні проблеми, для яких передбачено коди помилок.
Що означають коди помилок і як вирішити відповідні проблеми, див. у посібнику користувача.

Можливо, фільтр вставлено неправильно. Спробуйте розташувати фільтр правильно в гнізді на тримачі.

Дотримуйтеся інструкцій, наведених у посібнику користувача, щодо ввімкнення приладу, а потім підключіть інший прилад до мережевої розетки, щоб переконатися, що вона працює. Якщо прилад усе одно не працює, не намагайтеся розібрати або відремонтувати прилад власноруч, замість цього зверніться в авторизований сервісний центр.

Це нормально, тому що ви підключені до пристрою, у якому немає функції підключення до Інтернету.
У деяких смартфонах після підключення до мережі Wi-Fi, до якої підключено пристрій, ви можете побачити повідомлення з проханням підтвердити бажання залишитися в цій мережі, що не має підключення до Інтернету. Щоб з’єднання було успішним, слід відповісти, що бажаєте підключитися до цієї мережі в будь-якому разі.

Робота можна перезавантажити, натиснувши і утримуючи кнопку «Додому» протягом 15 секунд. Коли процес завершено успішно, ви почуєте звуковий сигнал, а кнопка заблимає.

1. Перевірте, чи ваш робот належним чином підключений до бездротової мережі. Відкрийте відкидну кришку робота та перевірте, чи горить індикатор Wi-Fi.
Якщо цього не відбулося, вимкніть робота, утримуючи кнопку «Пуск» протягом 5 секунд, а потім знову ввімкніть, натискаючи кнопку «Пуск», доки індикатори не почнуть блимати, коли він знаходиться в межах дії вашої бездротової мережі.

Якщо індикатор Wi-Fi все ще блимає, це може бути з кількох причин:
• Робот може бути вимкнений або недостатньо заряджений.
• Робот перебуває за межами досяжності вашої мережі Wi-Fi.
• Ви змінили пароль для мережі Wi-Fi. Отже, робот більше не підключений до неї. Ви повинні скинути налаштування робота, натиснувши і утримуючи кнопку «Додому» протягом 15 секунд, а потім знову підключити його.
• Не вдалося правильно оновити внутрішнє програмне забезпечення робота. Дотримуйтесь інструкцій програми покроково.

2. Індикатор Wi-Fi робота світиться, але програма не підключається.
Ваш смартфон не підключено до Інтернету (через мережу Wi-Fi або 3G/4G).

Зніміть робота з док-станції та натисніть й утримуйте кнопку «Пуск» протягом 5 секунд, щоб вимкнути його. Потім знову увімкніть робота, утримуючи кнопку «Пуск» протягом 5 секунд, доки не загориться індикатор кнопки.

Можна виконати такі дії:
• Від’єднайте кабель від станції і знову вставте його в станцію.
• Перевірте, чи не забруднено клеми заряджання й віконця датчиків, а потім протріть основний блок і станцію для заряджання сухою тканиною. Не забудьте перед цим вимкнути головний вимикач і вимкнути робота.
• Перевірте, чи немає біля станції для заряджання перешкод: дзеркального предмета, стільця тощо.

Якщо після цього автоматичне заряджання все одно не працюватиме як слід, зверніться до авторизованої компанії з ремонту пилососів.

• Переконайтеся, що робот підключений до джерела живлення.
• Переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений.
• Переконайтеся, що робот увімкнений, натиснувши кнопку «Пуск», індикатори повинні бути включені. Якщо робот і індикатори вимкнені, натисніть і утримуйте кнопку «Пуск» протягом 5 секунд, доки не загориться індикатор робота.
• Не намагайтеся використовувати робота без модуля «тільки пилосос» або резервуара для води.
• Перевірте, чи правильно встановлені пилозбірник та резервуар для води.

• Переконайтеся, що зона прибирання добре освітлена.
• Переконайтеся, що датчикам ніщо не заважає.
• Очистіть датчики чистою м'якою сухою тканиною.

Ні, прилад розроблено лише для використання в приміщенні.

Так, датчики робота-пилососа працюють без світла, прибирання виконуватиметься.

Робот-пилосос ефективно працює на твердих покриттях підлоги, зокрема плитці, паркеті, ламінаті, вінілі й килимах товщиною до 1,5 см.

Так, робот-пилосос рекомендується використовувати для підтримки чистоти. Проте деякі поверхні робот очищує не так ефективно, як звичайні пилососи.

Так, у мобільному додатку можна запланувати одноразове прибирання або налаштувати функцію щоденного прибирання.

Робот має обмеження: одна програма на день для оптимального прибирання всіх доступних приміщень.

Так. Після повного заряджання робот перемкнеться в режим очікування.

Так, робот автоматично повернеться до бази для заряджання, коли під час прибирання рівень заряду стане низьким.
Після заряджання пилосос почне процес прибирання заново.

Робот не повертається до док-станції, оскільки він не почав роботу з неї: оскільки робот повертається у відправну точку, він повернеться до місця, у якому почав прибирання в режимі Spot.

Ваш прилад містить цінні матеріали, що можна видобути або використати ще раз. Залиште його на міському пункті збирання відходів.

Якщо вам здається, що якихось частин бракує, зателефонуйте до центру обслуговування покупців, і ми допоможемо вам знайти прийнятне рішення.

Будь ласка, перейдіть до розділу "Аксесуари" веб-сайту, щоб легко знайти те, що вам потрібно для вашого продукту.

Знайдіть більш детальну інформацію в розділі «гарантії» цього веб-сайту.

Повне заряджання акумуляторної батареї триває 4–5 годин.

Ви можете дати комусь свого робота, але ця людина має завантажити програму для роботів Rowenta та дотримуватись інструкцій щодо підключення.

Щоб ваш смартфон знаходив мережу Wi-Fi поблизу, програма потребує дозволу на визначення місцезнаходження відповідно до вимог компанії Google.
Якщо ви не дасте дозволу, смартфон не зможе знайти ваш пристрій, а також не зможе продовжити створення пари.
Ця інформація не використовуватиметься або зберігатиметься.

Робот може працювати до 120 хв, перш ніж батарея розрядиться.

Робот-пилосос має 3 режими потужності: Quiet, Eco, Standard і Boost.
Ви також можете активувати різні режими потужності в програмі на телефоні.

Якщо ви хочете продати свого робота, слід видалити свої дані:
• Скиньте налаштування робота: відкрийте відкидну кришку, натисніть і утримуйте кнопку «Додому» протягом 15 секунд.
• Потім відкрийте програму Robots: натисніть «Налаштування», потім виберіть ім'я свого робота та натисніть «Видалити продукт».

2 роки

Якщо ви вважаєте, що виявили вразливі моменти у виробі, повідомте нас про них, переглянувши нашу Політику щодо розкриття інформації про вразливість.